جستجوی کالا
برای جستجوی کالای مورد نظر خود در وبسایت همراه یدک شما میتوانید در قسمت جستجو، نام قطعه مورد نظر خود را تایپ کرده و آن را پیدا کنید و همچنین میتوانید از دسته بندی های قرار داده شده در منو استفاده نمایید که این دسته بندی ها بر اساس نوع کالا و کاربرد آن مانند لنت ترمز، بر اساس برند خودرو مثلا پژو پارس و بر اساس برند شرکت تولید کننده لوازم یدکی مثلا شرکت کروز میباشد.
مجموعه همراه یدک بیشترین تلاش خود را میکند تا بستری مناسب جهت سهولت و راحتی شما عزیزان در جستجو، انتخاب و خرید لوازم یدکی خودرو فراهم نماید.
انتخاب کالا
پس از جستجوی کالای مورد نظر خود، میتوانید آن کالا را با اضافه کردن به سبد خرید به تعداد مورد نیاز انتخاب کنید و در صورت نیاز به قطعه دیگر، آن را نیز به سبد خرید اضافه کنید.
تکمیل فرآیند خرید
پس از بررسی کامل سبد خرید و اطمینان از انتخاب صحیح قطعه، برند و تعداد آن با رفتن به ادامه ثبت سفارش، اطلاعات لازم را وارد کرده و در سفارش خود را نهایی کنید.
توجه
لطفا به کالای انتخابی و تعداد آن دقت فرمایید زیرا پس از ثبت نهایی سفارش امکان تغییر وجود نخواهد داشت و مسئولیت اشتباه در انتخاب بر عهده خریدار میباشد.
تسویه حساب
کاربر گرامی، پس از تکمیل فرآیند خرید شما به صفحه درگاه بانکی هدایت شده و شما میتوانید از طریق هر کارت بانکی متصل به شتاب حساب خود را تسویه کرده و فرآیند خرید خود را نهایی کنید. لازم به ذکر است پس از تسویه، کالای مورد نظر شما با توجه به شرایط ارسال کالا که در فرآیند خرید قید شده است، در مسیر ارسال قرار خواهد گرفت.
نوسانات قیمت کالاها
با توجه به وجود نوسانات قیمت در بازار، قیمت لوازم یدکی نیز از این مهم مستثنی نمیباشد و همچنین تمامی کالاهای موجود در این وبسایت تحت تاثیر نوسانات قیمتی هستند. با توجه به این موضوع به دلیل ناپایداری و ثبات قیمت ارز، امکان تغییر قیمت نهایی کالاها وجود دارد، در صورت بروز چنین اتفاقی قیمت جدید به مشتری اعلام خواهد شد که در صورت به تایید رسیدن قیمت توسط مشتری کالا برای ایشان ارسال و در صورت عدم تایید مبلغ واریزی به صورت کامل و در اسرع وقت استراداد خواهد شد.
فرآیند پس از خرید
پس از تکمیل عملیات پرداخت در صفحه درگاه بانک، به صفحه پیگیری سفارش هدایت خواهید شد که برای شما کد پیگیری سفارش نمایش داده می شود.
همچنین کد پیگیری سفارش بصورت پیام متنی و ایمیل برای شما ارسال خواهد شد.
استرداد وجه
در صورت استرداد کالا یا لغو سفارش مبلغ مورد نظر طی 24 الی 48 ساعت به حساب مشتری مسترد میگردد.
ارسال کالا
طریقه ارسال سفارش در فرآیند تکمیل خرید ذکر شده است و شما میتوانید گزینه دلخواه خود را جهت انتخاب نوع ارسال کالا مشخص کنید و با توجه به ضوابط، کالای شما ارسال خواهد شد.
مجموعه همراه یدک از حساسیت شما عزیزان برای نحوه ارسال و شرایط تحویل کالای خود مطلع است بنابراین ما بیشترین تلاش خود را بر این داریم که کالای خریداری شده شما به بهترین شکل ممکن برای شما ارسال گردد.
محتوا
همراه یدک نهایت تلاش و دقت را در راستای ارائه تمامی سرویسهای خود میکند و به منظور تولید محتوا از منابع و مراجع اصیل و نیز شرکتهای سازنده محصولات استفاده میکند. لازم به ذکر است همراه یدک تضمین نمیکند که توصیفات محصول و یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد. اگر محصول ارائه شده توسط همراه یدک دارای هر گونه مغایرت با اطلاعات درج شده در سایت است تنها راه حل، استرداد کالا قبل از استفاده و در شرایط اولیه است.
وب سایت همراه یدک هیچ گونه مسوولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحههای سایت خود و یا لینکهای مرده نمیپذیرد. سروﻳسهای سایت آنگونه که هست ارائه میشود و سایت همراه یدک تحت هیچ شرایطی مسوولیت تاخیر یا عدم کارکرد سایت را که می‌تواند ناشى از عوامل طبیعى، نیروى انسانی، مشکلات اینترنتى، خرابی تجهیزات کامپیوترى، مخابراتى و غیره باشد بر عهده ندارد.
قوه قهریه
تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، همراه یدک هیچ گونه مسئولیتی ندارد.
همراه یدک خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانالهای ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.
پشتیبانی ۲۴ ساعته
کاربران گرامی می توانید در تمامی ساعات شبانه روز سفارش خود را ثبت کنند و یا در بخش چت پیغام خود را بگذارند، همکاران ما در قسمت پشتیبانی همراه یدک درصورت آنلاین بودن به شما پاسخ خواهند داد ولی کاربران عزیز در تمامی ساعات می توانید سفارش خود را برای پردازش ثبت و یا درخواست خود را ارسال کنید.
همچنین در ساعات اداری، در صورت لزوم تیم پشتیبانی همراه یدک جهت هماهنگی مشخصات کالا، نحوه ارسال و یا رفع اشکال های پیش آمده با کاربرانی که ثبت و تکمیل سفارش نموده اند، تماس حاصل خواهند کرد.